En bref
- Un bon devis de site décrit ce qui sera livré, ligne par ligne : nombre de pages, fonctionnalités, qui fournit les textes et les photos, hébergement, maintenance, délais.
- La ligne qui manque le plus souvent est la plus importante : à qui appartiennent le site, le nom de domaine et les accès une fois la facture payée.
- Comparez deux devis sur le périmètre, pas sur le total. Un devis moins cher qui ne comprend ni la rédaction ni la maintenance n'est pas moins cher.
- Un devis professionnel porte des mentions obligatoires : identité et numéro SIRET du prestataire, détail des prestations, prix hors taxes et TTC, durée de validité.
Un bon devis de site internet décrit ce qui sera livré, ligne par ligne : le nombre de pages, les fonctionnalités, qui fournit les textes et les photos, l’hébergement, la maintenance et les délais. Il précise aussi une chose que beaucoup oublient : à qui appartiennent le site, le nom de domaine et les accès une fois la facture réglée. Deux devis ne se comparent pas sur leur total, mais sur leur périmètre.
Les mentions obligatoires
Avant même le contenu, un devis professionnel doit comporter certaines informations. Leur absence est un premier signal d’alerte sur le sérieux du prestataire.
- le nom ou la raison sociale du prestataire, son adresse et son numéro SIRET ;
- la date du devis et sa durée de validité ;
- le nom et l’adresse du client ;
- le détail des prestations, avec quantités et prix unitaires ;
- le total hors taxes, le taux et le montant de la TVA, le total TTC ;
- les conditions de paiement et, le cas échéant, les délais d’exécution.
Un prestataire micro-entrepreneur qui bénéficie de la franchise de TVA ne facture pas de taxe : son devis porte alors la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI », et le prix affiché est le prix final.
Un exemple commenté
Voici un devis fictif pour un site vitrine de cinq pages réalisé par un indépendant. Les montants sont indicatifs et servent à montrer la structure, pas à fixer un prix de référence.
| Prestation | Détail | Montant HT |
|---|---|---|
| Cadrage | Réunion, arborescence, liste des contenus | 250 € |
| Conception graphique | Maquette de la page d’accueil et d’une page type, deux allers-retours | 600 € |
| Intégration | 5 pages sur CMS, adaptées au mobile, formulaire de contact | 900 € |
| Contenus | Mise en page des textes fournis par le client, optimisation des images | 200 € |
| Référencement de base | Titres, descriptions, balisage, envoi du sitemap | 150 € |
| Mise en ligne | Configuration de l’hébergement et du domaine au nom du client | 100 € |
| Formation | Une heure de prise en main de l’administration | 80 € |
| Total | 2 280 € |
Ce devis est lisible parce que chaque ligne dit ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. On y voit que les textes sont fournis par le client, qu’il y a deux allers-retours sur la maquette, et que le domaine sera enregistré à son nom. Les fourchettes de prix selon le type de projet sont détaillées dans notre article sur le prix d’un site internet.
Les lignes qu’il faut vérifier
Les contenus. Qui rédige les textes ? Qui fournit les photos ? Un devis qui ne dit rien sur ce point suppose en général que c’est vous. La rédaction et la photographie peuvent représenter une part importante du budget total.
L’hébergement et le nom de domaine. Sont-ils inclus, pour combien de temps, et à quel nom sont-ils enregistrés ? Un domaine déposé au nom du prestataire vous rend dépendant de lui. Nous expliquons les enjeux dans nom de domaine et hébergement.
La maintenance. Un site sur CMS demande des mises à jour régulières pour rester sûr. Sont-elles comprises, facturées à part, ou pas du tout prévues ? Voir notre article sur les mises à jour WordPress.
Les obligations légales. Mentions légales, politique de confidentialité, bandeau de consentement si le site utilise des traceurs : qui s’en charge ? Voir mentions légales et RGPD pour un site vitrine.
Les révisions. Combien d’allers-retours sur la maquette ? Au-delà, les modifications sont souvent facturées. Un devis qui annonce un design « sur mesure » sans aucune maquette décrit en général un thème adapté : voir ce que recouvre un site internet sur mesure.
La propriété du site : la clause qui manque
C’est la ligne la plus souvent absente, et celle qui pose le plus de problèmes plus tard. Un site créé par un prestataire ne vous appartient pas automatiquement du seul fait que vous l’avez payé : tout dépend de ce qui a été convenu.
Exigez trois choses, par écrit :
- une cession des droits sur le site livré, son design et ses contenus ;
- un nom de domaine enregistré à votre nom ;
- la remise de tous les accès : administration du site, hébergement, registraire du domaine.
Sans ces éléments, changer de prestataire ou reprendre la main sur son site peut devenir long et coûteux. Nous avons décrit ces situations dans récupérer son site auprès d’un prestataire.
Comparer deux devis
Deux devis qui affichent 1 500 € et 2 500 € ne décrivent souvent pas le même travail. Avant de comparer les totaux, alignez les périmètres : même nombre de pages, mêmes fonctionnalités, même répartition des contenus, même durée de maintenance. Un devis moins cher qui n’inclut ni la rédaction ni la maintenance peut revenir plus cher au bout d’un an.
Regardez aussi les conditions de paiement : un acompte à la commande est courant, le solde à la livraison ou par étapes. Et demandez un délai réaliste, avec des étapes identifiées. Si vous hésitez encore sur le type de site, commencez par site vitrine ou boutique en ligne.
Questions fréquentes
Que doit contenir un devis de création de site internet ?
Le détail des prestations — conception, intégration, nombre de pages, fonctionnalités —, qui fournit les contenus, l'hébergement et le nom de domaine, la maintenance éventuelle, les délais, les conditions de paiement et la propriété du site livré. S'y ajoutent les mentions obligatoires : identité du prestataire, SIRET, prix HT et TTC, taux de TVA et durée de validité.
Combien coûte un site vitrine selon un devis type ?
Pour un site vitrine de quelques pages, les devis se situent couramment entre quelques centaines et quelques milliers d'euros selon qu'il s'agit d'un freelance ou d'une agence, d'un thème existant ou d'un design sur mesure, et de la part de contenus à rédiger. Comparer des devis de périmètre identique est le seul moyen de juger un prix.
Pourquoi un devis indique-t-il « TVA non applicable » ?
Parce que le prestataire bénéficie de la franchise en base de TVA, fréquente chez les micro-entrepreneurs. Il ne facture pas de TVA et doit porter la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». Le prix affiché est alors le prix final.
Le site m'appartient-il une fois payé ?
Pas automatiquement : cela dépend de ce que prévoient le devis et le contrat. Exigez une clause de cession des droits sur le site livré, un nom de domaine enregistré à votre nom, et la remise de tous les accès d'administration. Sans cela, changer de prestataire peut devenir compliqué.
Sources et méthode
- Règles d'information du consommateur et mentions usuelles d'un devis de prestation de services
- Régime de la franchise en base de TVA des micro-entrepreneurs
- Pratiques courantes des prestataires de création de sites vitrines et e-commerce